Sverige je napisal(a): ...

Skoraj vsako stvar lahko vrneš, če je original embalaža, račun, ... To ti lahko naredijo z razumom do stranke brez da jim prej citiraš zakon o varstvu potrošnikov. jaz res ne vem kak argument je to, da nebi smel vrnit ker je bilo naročeno zate saj ponavadi vsako stvar naročijo razen filtrov, žarnic, jermenov...

Poleg tega tvoja cena res ni bila najbolj ugodna, vsaj po moji info ker sem tudi pred menjavo sklopke. Jaz sem dobil predračun za 350 eur, z malo večjim popustom na gotovino kot redna stranka.

Pejt nazaj pa naj ti zamenjajo.

Sverige je napisal(a): ...

To velja če ženi kupiš TV in ga želi zamenjat za Laptop.

Če pa dobiš napačen rezervni del, ker so naročili napačnega, so ga dolžni zamenjat (določila dobre poslovne prakse in obligacijskega zakonika).
24. člen ZvPot:
(1) Pogodbeni pogoji se štejejo za nepoštene, če:

...– povzročijo, da je izpolnitev pogodbe znatno drugačna od tistega, kar je potrošnik utemeljeno pričakoval ali ...


Spletni nakup pa je opredeljen ZvPot 43. člen:
43(č): Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v petnajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. ....